O objetivo de uma Consultoria de Sistemas de Gestão da Qualidade
A Consultoria de SGQ prepara a organização adequando seus processos aos padrões de gestão internacionalmente reconhecidos, seja para fins de certificação ou apenas com o objetivo de padronização. A Consultoria pode ser realizada in loco ou de forma on-line.
É função do consultor passar pelas áreas da empresa com a finalidade de avaliar quais os requisitos da norma que lhes são aplicáveis para, em seguida, indicar o caminho para a melhoria contínua.
A contratação do consultor envolve a implantação e a melhoria de sistemas de gestão, fundamentados em padrões normativos internacionais. Tudo sempre aliado aos objetivos e metas do sistema de gestão, conforme estratégias da empresa.
Razões para implantar um Sistema de Gestão da Qualidade:
- Melhorar a performance empresarial
- Aumentar a produtividade
- Evitar o retrabalho
- Estabelecer boas práticas de produção
- Reduzir os custos
- Tomar decisões mais acertadas
- Desenvolver uma cultura da qualidade positiva
- Satisfação do cliente
Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
Não existe uma metodologia única de implementação um sistema de gestão da qualidade.
Independentemente da metodologia escolhida, o planejamento do processo de implementação é de importância fundamental.
O processo de implementação proposto aqui divide-se em cinco etapas:
- Etapa 1: diagnóstico da gestão da qualidade
- Etapa 2: levantamento de necessidades e planejamento do sistema
- Etapa 3: projeto do sistema
- Etapa 4: implantação
- Etapa 5: auditoria de avaliação da implementação do SGQ